10年時間，16萬篇公開文章，我們發現了中國最值錢的662家公司數字化的秘密

到底什么是“數字化”？一千個人心中可能有一千個答案。

36氪特色的答案是什么？我們設想過多種描摹數字化的方案，并最后選擇了現在的這個方案 —— “數字化實踐熱詞”。我們希望以一種觀察者的感性視角，結合理性的技術統計，盡可能還原中國數字化的狀態。

我們選擇了662家大公司作為研究標的——2022年9月30日那天全球市值最高的500家中國公司及A股市值最高的500家公司， 并進行去重。收集整理了這662家公司過去10年多（2012年1月1日-2022年10月31日）時間里 數字化相關的部分報道—— 這些報道的標題中均含有“數字化”或者“數智化”，報道文章數量合計超過16萬篇。借助詞頻統計工具，統計了這些報道里出現的數字化“實踐熱詞”的詞頻次數。

這些“數字化實踐熱詞”也在一定程度上，反映了這些知名公司對于數字化的理解和實際的選擇：每一次實踐背后都是人力、物力、財力的真實投入，每一次報道往往都意味著這些數字化實踐與公司的業務或者品牌有一定的正負關聯。

之所以選擇這些中國最值錢的公司作為我們這個系列研究的標的，一是因為這些公司往往公開資料與信息更豐富，更容易看出變化趨勢；二是因為上市公司有財務和合規的雙重壓力，也往往最有動力和能力進行數字化投入，他們基本代表了中國最好的公司的數字化水平。

“數字化實踐熱詞”和這些知名公司的報道，往往是他們數字化落地后成果的展示，是數字化的某個“完成時”狀態。

某種程度上，這些詞匯出現的次數反映了中國數字化實踐者過去十年是如何理解數字化并落地的。

當然，這個統計也有一定的滯后性，反饋的是一個階段性結果，而不是對未來的預判—— 知名的上市公司中有很多并不愿意過早公布數字化的規劃和預算。

在統計了662家公司的16萬篇報道涉及的數字化實踐熱詞后，我們發現：

中國的數字化建設基本上是在2017年開始起步的，2019年后開始加速，從2019年開始，年度詞頻總數基本上每年都有至少翻倍的增長；

2017年之后，大公司在數字化實踐的選擇上往往傾向于主流的技術，詞頻排名最靠前的10個詞從2017年開始基本十分穩定，很少發生變化；

大公司對于新技術有嘗試的意愿，但總體比例偏低，且持續投入熱情不足，排名在10-30位之間的詞匯變化最大，排名在30名后的詞匯基本穩定保持低位。

其實，不少“數字化實踐熱詞”的位次排名也讓我們略感吃驚。

第二名——5G，同樣出乎很多人意料。對于36氪編輯部的很多同事來說， 這個詞早已經“不前沿”了，早在2013年我們就寫下了第一篇關于5G的報道（https://36kr.com/p/1641729425409）。8年多過去了，截至9月末，我國5G基站總數達222萬個，我國三大運營商5G套餐用戶數合計已突破10億，全球領先，5G在一些特定2B場景中小規模普及落地。

這讓我們想到一句常被提起的觀點：人們總是高估短期內的技術落地，卻容易低估長期的技術進展。

但正是在這些“實踐熱詞”被廣泛實踐中，在這些看起來不夠前沿和性感的技術常規化落地中，我們才堅定的相信 —— 中國的數字化是一定會變好的。

我們沒有選擇將這些詞匯定義成“技術熱詞”或者其他，而是選擇命名為“實踐熱詞”，這是一個寓意著“長期主義”的詞，一個隱含著“努力才有回報”的詞。這是因為，在過去的十年里，我們看到了一代數字化實踐者的努力和汗水，甚至淚水。在他們身上，我們清晰的看到——中國的數字化是怎么一步一步變好的。

2022年 “ 年度數字化實踐熱詞” Top 10：“元宇宙”成年度隱形冠軍

基于我們的統計，2022年1-10月這662家知名公司的2萬多篇數字化相關報道中，涉及到最多的前10項細分技術包括：增強現實、5G、人工智能、拓展現實、計算機視覺、大數據、物聯網、虛擬現實、數字孿生、云計算。

其中，增強現實（含增強現實、AR）的詞頻占全年所有詞頻達總數的20%，5G的詞頻比例達到19%。如果將計算機視覺（含機器視覺、計算機視覺、CV等）并入人工智能（含人工智能、AI等），則人工智能的詞頻比例達到了16% （分別為9%、7%）。

不在這份榜單上的元宇宙則是“隱形冠軍”。雖然元宇宙、數字人、虛擬偶像、NFT等詞語均未進入熱榜Top10， 但包括增強現實、拓展現實（7%）、虛擬現實（4%）、混合現實等詞，基本都會在實踐中歸類到“元宇宙”中。此外，數字孿生、計算機視覺中亦有可能與元宇宙相關。

2022年，元宇宙系列熱詞——增強現實、拓展現實、虛擬現實、元宇宙、數字人、虛擬偶像、NFT等——在零售、電商等相關行業的應用更加普及。

相比于2021年，2022年的“ 年度數字化實踐熱詞” Top 10幾乎保持了一致性。

工業互聯網與數字孿生二者本身具有高相關度。數字孿生技術的主要應用場景如制造業、能源行業、建筑行業、航運行業等，與工業互聯網的應用場景有一定的重合。

2022年，工業物聯網這一詞頻降低，一個重要的原因，可能是制造業受當前經濟沖擊，在數字化的投入相對較低。制造業行業的凈利率普遍在5-10%，工業互聯網的投入相對較高。一直以來，多是受合規（如政府要求、客戶要求等）、避險（如避免產線停產、避免火災等）因素驅動為主。

在“ 年度數字化實踐熱詞 Top 10”中看數字化的變化

中國的數字化建設，從2017年開始起步

我們匯總了超16萬篇報道中每年的“數字化實踐熱詞”詞頻的總數。我們發現，在2017年前基本都是個位數。2017年達到了95。2018年，則有3倍增長，達到293。

考慮到大部分數字化項目落地需要大約1-6個季度的時間，我們可以簡單推斷，中國的數字化基本上從2017年開始起步的。

為什么是2017年？

這似乎也有跡可循。

首先，政策對“數字經濟”的支持是直接的驅動因素之一。2016年9月，G20杭州峰會發布的《二十國集團數字經濟發展與合作倡議》，習總書記在G20杭州峰會上對數字經濟進行了著重強調，之后我國開始在官方文件和重大場合采用數字經濟的提法。比如，2017年，中共中央政治局提出，要構建以數據為關鍵要素的數字經濟，推動實體經濟和數字經濟融合發展。

其次，以云計算為代表的數字經濟、數字化的底層技術支撐逐漸成熟。當年，中國云服務市場繼續增長超過264億元，基本達到2012年美國云服務市場的情況。2017年，阿里云累計收入約112億元，這也是國內首次出現百億規模的云計算服務商。這也是云計算開始普及、數字化有了技術支撐的某種注腳。

再次，線上媒體逐漸成熟，品牌逐漸重視數字化營銷的。2017年，中國移動互聯網大爆發，中國互聯網網民有7.72億，手機網民達到7.20億（數據來源：https://www.sohu.com/a/240919292_773397）。2012-2017年互聯網廣告占廣告市場比重持續增長，數據顯示，2012年中國互聯網廣告占廣告市場的15%，到2017年占比為45.6%。

此外，數字化的相關產品和服務開始成型。2017年，中國的企業服務創業公司經過了3-4年的發展，產品逐漸完善并商業化應用。當年，國內創業公司市場雖然整體投融資交易筆數下滑，但是企服行業融資的占比則有所提升。2017年，中國企服創業公司共計完成1441筆投融資交易（數據來源：https://www.163.com/dy/article/D75GALAB05118DFD.html）。這使得開始商業化的企業服務公司，開始投入一定的資源，包括市場宣傳資源，進行市場教育和客戶成功案例宣傳。

2019年開始，基本上每年都有翻倍以上的增長

基于我們的統計數據，從2019年開始，詞頻總數基本上每年都有至少翻倍的增長。

這也與頭部公司應用相關技術的邏輯吻合一致。一般而言，大公司因為業務體量大，一般會傾向選擇已經被驗證、穩定性較高的技術產品與服務。

大公司傾向成熟主流技術，對創新包容度有待提高

從2017年開始，主流的一些技術詞匯，比如增強現實、5G、人工智能、虛擬現實等，基本都保持了較高的排名和熱度，恒定維持在前20名內。如下圖所示，我們統計了一些熱門詞匯每年的詞頻排名，基本也顯示了這種穩定性。

Top10 的熱詞基本保持了穩定性。

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經過了數年甚至數十年的市場教育，增強現實、5G、人工智能、虛擬現實等技術逐漸從實驗室走向產業，從小眾創新走向大規模數字化落地。數字化的建設也并非一帆風順，經年累月才能將復雜的技術應用，這使得大部分企業在數字化創新時往往傾向選擇穩定可靠的方案，數字化的實踐則曾現出穩定性。

每年詞頻變化的重點則集中在11-30名這一區間。這說明，大公司對于一些新技術有嘗試的意愿，但是投入并不持續、穩定。這也在一定側面說明，企業服務領域的創業公司在拓展大公司時往往并不容易。

各類技術的熱度變遷

為了更好的呈現部分“實踐熱詞”的變化，我們也整理了我們進行統計的“實踐熱詞”過去70個月的變化。

左右滑動查看更多“實踐熱詞”變化

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一個彩蛋

一千個人心里有一千個“數字化”。

有人說，數字化是領先者保持領先的手段和工具，應該以每年超過營收2%的金額進行投入，該以陸奇和巴菲特做投資的模式做數字化。

也有人說，數字經濟是未來十年最大的商業機會，數字化是未來企業的必修課，下行周期ROI是重要的考量因素。

還有人說，應該以自動化程度作為企業數字化的一個判斷標準，數字化的重心會轉移到數據基礎軟件的升級迭代，進而反映到供應鏈、產品質量等業務場景中，利用數據驅動業務價值。

這些基本都與具象毫無關系。往往最后都會回歸到百度百科上的兩個詞條解釋 ：“數字化即是將許多復雜多變的信息轉變為可以度量的數字、數據，再以這些數字、數據建立起適當的數字化模型，把它們轉變為一系列二進制代碼，引入計算機內部，進行統一處理”；或是 “ 數字化轉型是開發數字化技術及支持能力以新建一個富有活力的數字化商業模式”。

那么，你心中的那一個又是什么？

這篇文章，我氪嘗試從理性上，定義出來那個中國新經濟社會中相對共識中的“數字化”。

那感性上，你認為哪個詞最適合成為2022年年度數字化熱詞？

歡迎掃碼告訴我們，我們也會在11月29日的《中國數字化創新高峰論壇》期間公布我們這次收集的結果。

PS：

本文僅對其中的部分進行了呈現。如果你還希望了解更多“實踐熱詞”的變化，也歡迎在數字時氪公眾號（微信公號ID：digital36kr）后臺留言，我們也會返回相應的定制化數據。

如果你想了解更多的數據解讀，也歡迎關注我們后續解讀文章，及報名參加2022年11月29日在北京國際會議中心舉辦的《中國數字化創新高峰論壇》，和我們一起聊聊中國的數字化。

作者：36氪數字時氪 石亞瓊

資料支持：36氪數字時氪 翁麗君

技術支持：36氪企服點評 張學輝

制圖支持：36氪數字時氪李辰玉、寧航；36氪To B 產業報道部閔令智

特別鳴謝：36氪To B 產業報道部真梓

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