Facebook將其公司名稱更改為Meta這一事實發出了一個信號，表明至少有一家科技公司對數字互動的未來是抱有積極態度的。元宇宙是一個越來越火熱的話題，它指的是一個在線的替代現實，模糊了現實和數字環境之間的界限。全球管理咨詢公司Zinnov的負責人Rajat Kohli表示，早期軼事表明，元宇宙將極大地影響人力資源這一職能，并將在整個員工生命周期中產生重大影響，包括招聘和入職、員工參與以及學習和發展，且其影響將比僅對人力資源職能本身更廣泛。元宇宙還將對公司所有類型職位所需的知識、技能和能力類型產生巨大的影響。Kohli說，Meta宣布為其在歐洲的平臺招聘約1萬人的那天起，全球各地的公司也開始加強他們未來的員工隊伍。超過40%的服務提供商開始雇用頂尖人才，在人工智能、物聯網、數字孿生、區塊鏈和3D建模等關鍵技術領域建立他們的元宇宙愿景。Kohli補充說，“Meta、亞馬遜、微軟、蘋果和谷歌等科技巨頭現在已經開始并將繼續專注于投資在游戲、混合現實、增強現實和虛擬現實以及多云環境方面擁有豐富經驗的高級領導者。”“由于元宇宙，人力資源領導者現在有望雇用更多多元化人才，而無需考慮他們的地理位置或個人喜好。”
Engage是一個虛擬通信平臺，模擬人們在現實世界中的交互方式，但沒有物理限制，允許多用戶事件、協作、培訓、教育等。Engage業務開發職能負責人Chris Madsen說，疫情無疑激發了人們對建立更有意義的虛擬連接的興趣增長。從疫情開始到現在，我們都已經開始對各種線上辦公和學習感到疲勞。Madsen說，而元宇宙交互將帶來一種全新的體驗，允許人們在3D環境中互動，讓他們擁有完全的沉浸感。
雖然你可能聽說過元宇宙這個詞，但你可能并不完全確定元宇宙到底是什么，更不用說它對人力資源的影響了。如果隨機問十幾個人元宇宙是什么，即使他們都是技術專家，你可能也會得到十幾個不同的答案。虛擬現實（VR）技術和解決方案公司Immerse的聯合創始人兼首席運營官Justin Parry提供了一種思考元宇宙及其對人力資源影響的實用方法。他說，這是“網絡和移動設備目前提供的更豐富、更身臨其境的版本”。簡而言之，元宇宙是一個讓人身臨其境的替代現實。Madsen指出，這是一個替代現實，“無論里面是否有人，都存在一個持久的空間。”他說，通過元宇宙，“網絡將成為一種3D體驗”，而這種體驗可以在任何設備上參與，從手機和平板電腦到筆記本電腦和臺式計算機。Madsen說，元宇宙允許組織在網絡上留下永久的足跡，在那里人們可以以一種體驗性、空間化的全新方式，再次體驗公司的文化、服務和產品。對一些人來說，這可能有些可怕。但對另一部分人來說，這是令人振奮的。對于許多公司來說，元宇宙將提供一種公司與客戶、客戶和員工之間互動的新方式。
Madsen說，當你戴著VR頭顯時，你的大腦是真的相信你在一個虛擬空間環境中，因為它有物理性。如果我在VR中遇到你，我會伸出我的手，握住你的手，我們將以空間方式與周圍的環境互動。他說，像Engage這樣的平臺允許與多達70人在同一空間與完整的3D音頻同時互動。
他說，元宇宙與Zoom環境不同，在Zoom環境中，人們需要進入分組討論室，與更大的群體分開互動，但在元宇宙中，人們可以在更大的環境中進行私人對話，因為空間音頻允許人們做到這一點。Madsen說，這可以讓人們真實地感到與他人在一起，無論對方身處何方。這是元宇宙影響遠程工作的一個重要方面，線上交流在疫情期間變得司空見慣，并且這一切很可能會持續到未來。
Michelle Hague是丹佛美國太陽能電池板網絡的人力資源經理。她說，在這個職位上，“我的工作是領先于工作場所的最新趨勢，而元宇宙也不例外，我知道元宇宙將對人力資源產生重大影響。”對于員工來說，元宇宙可能會影響他們在虛擬世界中的工作方式、他們需要的員工培訓和支持類型，以及他們如何提高工作效率和參與工作。對于人力資源領導者來說，元宇宙提供了機會也帶來了風險。Hague說，一方面，元宇宙為員工相互聯系和與客戶建立聯系提供了一種新的方式。但另一方面，在虛擬現實中工作存在潛在風險，包括從數據安全到眼睛疲勞的一切。Hague說，美國太陽能電池板網絡已經在采取措施，為元宇宙的潛在影響做好準備：
- 與公司的IT部門合作，確保數據安全系統可以在虛擬世界中保護員工信息
- 與員工交談，以獲得他們對期望的虛擬工作場所的意見和建議
Hague說，他所在的公司已經認識到，“當我們開始探索元宇宙的可能性時，我們可能需要引進一些具有虛擬現實和混合現實技術專業知識的新人才。”然而，更重要的是，“我們需要那些在虛擬環境中工作很自在，并對元宇宙的潛力感到興奮的員工。”此外他還建議，“人力資源團隊還需要提供明確劃分公民個人和專業身份的系統。”他說，“雇主需要對正在捕獲的數據、如何使用這些數據及其對員工專業發展的影響做到完全透明。”
已經有一些跡象表明，很多員工將傾向于在元宇宙中工作。畢竟，許多人已經在通過游戲和其他應用程序嘗試VR和AR等沉浸式技術。他們已經有豐富的經驗通過Zoom和其他虛擬會議平臺和同事保持聯系。ExpressVPN對美國1500名員工和1500名雇主進行的一項研究表明，“近五分之三的員工和五分之四的雇主對身臨其境的勞動力感興趣。”他們的研究表明，“66%的雇主對元宇宙感到興奮，46%的員工也感到興奮。”一些大公司已經在投資和探索元宇宙所提供的潛力。Madsen指出了一些例子，包括：
- 埃森哲購買了60,000個Oculus設備對員工進行VR培訓；
- 畢馬威在虛擬現實中建立了一個創新中心，為合作伙伴提供親身體驗元宇宙的機會。
Madsen說，為了充分利用元宇宙可能帶來的機會，建議人力資源團隊開始識別可能對其組織和員工有意義的關鍵用例。“無論是提供尚不存在的能力，還是改進現有的學習實踐”。原文由Lin Grensing-Pophal撰寫，中文內容由元宇宙之心（MetaverseHub）團隊編譯，如需轉載請聯系我們。
科幻小說中的場景正在發生，而虛擬現實技術也正在醫療領域釋放其潛力，為更加復雜的醫學治療提供幫助。
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